設備外包管理, 託管設備, 設備資產保養管理系統

EAM/CMMS概說

在二十一世紀高度自動化的環境裏，設備佔公司投資的比重以及其保養維護和管理的費用越來越高，而且設備狀況良窳也深深的影響產品品質、產品交期及員工安全，所以良好的設備維修保養及管理是企業在競爭日益激烈的市場環境下生存的重要關鍵。

隨著電子化環境的演變， EAM(Enterprise Asset Management)/ CMMS(Computerized Maintenance Management System) 已成為工廠運作系統中一個不可或缺的單元，而其適用之對象，不僅包含了石化、造紙、鋼鐵、半導體廠、光電廠…等大型製造廠，也涵蓋了船泊、大樓、飛機場、飯店、捷運等大型公共設施。EAM/CMMS的觀念是從導入設備生命週期管理開始，旨在將有關設備資產從採購開始到維修與保養等的管理作業予以電腦化，從建立靜態之設備、零件、物料、圖面、人員、工具及文件管理等資料，到動態之設備例行性點檢、定期的檢測規劃、故障維修及工程改善案等維修工作的執行與資料登錄分析，乃至於整合物料之管理及採購，以期達到維修品質佳、維修成本低及維修效率好之維修最佳化目的。CMMS/EAM在資產設備管理上，是一個時代潮流，順應此潮流，則必能使企業在現今的微利時代更具競爭力。

EAM/CMMS功能

對於CMMS/EAM系統，其主要涵蓋設備管理、工作管理、排程管理、資源管理、庫存管理、採購管理、人力資員管理及資料分析等。主要概念在於是以工作的發出、審核、執行、結案為主軸，合理的安排相關的人、財、物等資源，將傳統的被動檢修轉變為積極主動的預防性維修，並結合相關的資料分析系統，落實預知保養工作。

同時，CMMS/EAM系統也應該整合有TPM點檢功能及預知保養PDM功能，能隨時監控瞭解設備的”健康”狀態，並透過專家系統的協助，達到設備零故障的目標。所以一個完整的EAM/CMMS系統應該要包含有以下機能：

◆設備管理

◆工單管理

◆備品管理

◆人力資源管理

◆採購管理

◆TPM巡檢整合系統

◆預知保養PDM整合系統

◆設備狀態監控管理

◆專家系統

◆資料分析系統

EAM/CMMS效益

目前工廠中可能存在之維修系統，(1)以手寫方式；(2)以一般之非維修軟體，如Excel等商用軟體；(3)以獨立之維修軟體，但開單、備料與採購分開成三個獨立系統(軟體由私人電腦公司或公司人員自行撰寫)；(4)已有電腦化維修管理系統，整合了開單、備料及採購，但後續之分析工作仍有改善空間。上述之四種方式，其目前電腦化程度愈小者，在執行CMMS後之效益愈大。

在ARC 2001 Q4的調查報告中指出：

〝Fast ROI and Hard Savings Keep the EAM/CMMS Software Market Healthy…The recent success of Enterprise Asset Management (EAM)/ Computerized Maintenance Management System (CMMS) solutions is directly related to strong corporate concentration on profitability. EAM/CMMS solutions are the only ones where a substantial and quick ROI can be realized.〞

跟據美國Plant Maintenance Resource Center的調查，導入CMMS主要的效益有:

◆保養成本的降低(人力，材料及其它成本)

◆保養成本控管容易

◆提高設備稼動率與可靠度

◆改善保養排程規劃與執行狀況

◆增進零配件庫存管控

◆保養工作易於標準化

◆保養知識易於傳承

◆改善外包商及供應商管理

另外，由IDC調查統計資料顯示，EAM/CMMS的成功導入，可以帮助企業：降低40%的備品庫存成本，减少20%的多餘測試設備投資，减少45%的設備失踪狀況，提高30%的资產使用率，延長10%的設備運轉壽命及减少50%的設備停機率…等效益。